Klik menu ‘Daftar sebagai Seller’ di halaman utama, isi data diri dan toko, unggah dokumen legal (NIB, NPWP, KTP), lalu tunggu proses verifikasi dari tim Baiko.

Tidak, rekening harus sesuai dengan nama pemilik usaha/toko. 

Tidak, NPWP wajib untuk aktivasi toko. 

Bisa, seller dapat membuat sub-user dengan role berbeda (misalnya Admin, Staff atau manager).

Bisa, melalui menu Administrator Settings > Account & Security.

Gunakan fitur Lupa Password di halaman login, lalu cek email Anda untuk link reset.

Setelah customer menerima barang, order otomatis berubah menjadi “Selesai”.

“Sedang disiapkan” di Orders artinya order sudah masuk ke antrian gudang. Fulfilment “Processing” artinya gudang sudah mulai mengerjakan (ambil barang & packing).

Seller bisa melakukan pembatalan melalui dashboard dengan alasan tertentu. Status akan otomatis diperbarui.

Pastikan nama produk jelas, gunakan foto berkualitas, dan tulis deskripsi detail dengan kata kunci yang sesuai.

Gunakan Order Status Filter untuk melihat pesanan berdasarkan tahapannya. Hal ini membantu tim operasional fokus pada pesanan yang harus segera diproses.

Gunakan fitur Order Number atau Reference Code untuk setiap pesanan. Pastikan selalu mencocokkan nomor pesanan saat melakukan proses fulfillment.

Berikan pelayanan yang baik, pastikan pengiriman cepat, dan dorong pembeli untuk meninggalkan ulasan setelah produk diterima.

Ulasan memberikan kepercayaan pada pembeli baru dan dapat meningkatkan peluang penjualan.

Menciptakan layanan pengiriman “Same-Day Delivery” yang cepat denngan sistem Batch dan khusus untuk customer B2C dalam radius 15km sebagai berikut :

Batch 1: Order masuk jam 08.00 – 11.00, dikirim jam 11.00

Batch 2: Order masuk jam 11.01 – 14.00, dikirim jam 14.00

Batch 3: Order masuk jam 14.01 – 17.00, dikirim jam 17.00

Pengiriman langsung untuk memberikan pengalaman instan kepada customer terdekat.

Pengiriman dengan sistem batch setiap 3 jam sekali untuk mengelompokkan order berdesarkan rute terdekat, memaksimalkan efisien perjalanan dan kuota pengiriman per rider.

Bisa. Anda dapat mengubah status voucher menjadi Inactive kapan saja.

Ya, sistem akan otomatis mengembalikan harga ke normal setelah waktu promo habis.

Ya, seller bisa membuat beberapa tier membership (misalnya Basic, Premium, VIP) dengan benefit berbeda.

Bisa. Seller dapat menentukan harga bulanan dan harga tahunan secara terpisah.

Setelah kami menerima pengembalian Anda, mohon tunggu 3-5 hari kerja untuk memproses pengembalian dana Anda. Jumlah pengembalian dana akan didebet secara otomatis ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian.

Untuk melacak status pengembalian dana Anda, silakan lihat email konfirmasi yang Anda terima dari kami.

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah pembelian. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama persis seperti saat diterima.